Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa vigente, Centro Takiwasi pone a disposición de sus usuarios este espacio para la presentación de reclamos o quejas relacionados con los servicios, productos o atención brindada.

¿Qué es un reclamo?

Es la manifestación por disconformidad relacionada con los productos o servicios ofrecidos.

¿Qué es una queja?

Es la manifestación de malestar o descontento respecto de la atención al público o trato recibido, sin estar necesariamente relacionada con el producto o servicio adquirido.

Registro de reclamo o queja

Para registrar un reclamo o queja, por favor comuníquese a través de nuestros canales oficiales o solicite el formulario correspondiente mediante los medios de contacto publicados en este sitio.

La información mínima requerida para atender su solicitud incluye:

  • Nombres y apellidos
  • Documento de identidad
  • Correo electrónico o teléfono de contacto
  • Detalle del reclamo o queja
  • Fecha del hecho reportado

Atención de reclamos

Centro Takiwasi atenderá las comunicaciones recibidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa aplicable.

Importante

La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye por sí misma una denuncia ante una autoridad administrativa.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el Libro de Reclamaciones, puede escribirnos o contactarnos mediante los canales oficiales indicados en esta web.

Última actualización: marzo 2026